[img:Crackers.jpg,full,alinhar_esq_caixa]Dados de clientes das empresas American Express, NatWest e Royal Bank of Scotland estavam em HD de laptop vendido por US$ 65.

Dados pessoais de cerca de um milhão de correntistas britânicos foram encontrados em um notebook vendido por 35 libras (65 dólares) no site de leilões eBay.

Informações de clientes das empresas American Express, NatWest e Royal Bank of Scotland estavam armazenadas no disco rígido do laptop, informou o jornal Daily Mail. Os dados incluíam detalhes como nome, endereço, número de telefone celular, contas bancárias, alguns códigos, números de cartões de crédito e até mesmo assinaturas.

De acordo com o Daily Mail, o notebook foi comprado por gerente de tecnologia Andrew Chapman, de Oxford, que descobriu os dados ao checar o disco rígido.

O Daily Mail noticiou que um ex-funcionário da empresa de arquivamento Graphic Data vendeu a máquina no eBay sem remover informações críticas do HD. A Graphic Data não retornou pedidos de esclarecimentos até o fechamento da matéria, assim como a American Express e a NatWest/RBS.

A notícia precede a informação de que um dos fornecedores do governo britânico havia perdido um pen drive com detalhes sobre 84 mil presos na Inglaterra e no País de Gales.

“Parece que algumas organizações ainda têm a visão de que ‘isso não vai acontecer aqui’. E este último incidente com dados de clientes de American Express, Natwest e Royal Bank of Scotland mostra que isso pode acontecer facilmente”, comentou Nick Lowe, diretor regional da CheckPoint na Europa.

“Assegurar qualquer tipo de dado sensível tem de ser [um processo] automático. As organizações, seus dados e funcionários têm que se proteger contra os riscos de possíveis vazamentos de dados e a automação é o único meio de fazê-lo.”

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Notamos que a necessidade de mudança na forma de condução de negócios, imposta pela crescente competitividade entre as empresas, aponta o gerenciamento de projetos como uma forma de administração de negócios capaz de integrar esforços complexos, reduzir burocracias e viabilizar a implementação de estratégias fundamentais para a empresa.

A demanda por este perfil de profissionais aparece devido ao bom momento da economia brasileira. Em muitas empresas, investimentos em projetos que até então estavam parados estão sendo feitos nas mais diversas áreas. Portanto, gerenciar seus empreendimentos sob a ótica de projetos, tornou-se uma solução cada vez mais praticada por estas organizações, que necessitam atender critérios como complexidade e mutabilidade de fatores, onde não permitem falhas na condução dos investimentos.

Neste sentido, cabe às empresas o desafio de identificar o perfil adequado para um bom gerente de projetos, sabendo que para a obtenção de sucesso em um empreendimento é necessário que este profissional possua aptidões específicas, além de habilidades e atitudes necessárias ao bom desempenho desta atividade.

Os executivos de gerenciamento de projetos – que devem ter como características imprescindíveis a alta capacidade de trabalho em equipe, organização, flexibilidade e fortes habilidades interpessoais – também precisam ser excelentes articuladores, devido a limitação de autoridade formal de que podem fazer uso durante a execução dos projetos e sua autoridade funcional e temporária sobre a equipe.

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Um check list para você não esquecer de nada quando for refazer o acordo de nível de serviço porque é sempre melhor prevenir do que remediar

Por mais que pareça algo relativamente simples, o acordo de nível de serviço (SLA) ainda confunde muitos gestores. Para apoiá-los, Saulo Britto, diretor de operações da DHC, que estuda esse tema há anos, fez uma lista bastante completa que reproduzimos aqui:

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Li o artigo da Computerworld e lá estavam relacionados seis itens que não devem ser adotados; são eles:

1) Sempre dizer sim
2) Imaginar que os custos acabam depois que o projeto entrou em operação
3) Planejar e gastar localmente
4) Superestimar a equipe interna de TI
5) Acreditar piamente em grandes economias com terceirização offshore
6) Evitar consultar; preferir presumir

Não preciso ressaltar a importancia do item (6)…

Veja a reportagem completa de Mary K. Pratt – Computerworld, EUA, que está reproduzida a seguir.

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